Lieu : Bordeaux, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Sur un Campus Bordelais à la pointe de la technologie, entre océan et vignes, nous concevons et développons des systèmes, des équipements et services pour garantir le succès des missions aéroportées de nos clients. Rejoignez notre équipe Opérations-Performance Industrie au sein de la Direction Soutien Clients et Services (CSS) en tant que Responsable Support Opérations et Compétitivité Industrie (F/H) ! Vous contribuez à la définition de la stratégie pour atteindre les enjeux Métiers de la Direction et accompagnez le responsable Opérations dans ses enjeux opérationnels et de compétitivité. Vous déployez des pratiques de compétitivité opérationnelles et prenez part activement à l'échange de bonnes pratiques et à la mise en place de synergies. Missions : * Garantit la performance du Département Industrie des Services (pilotage d'instances, revues d'encours,..), * Met en place une gouvernance optimale, accompagne les changements de pratiques et contribue à l'amélioration de la performance des équipes, * Définit, met en oeuvre et anime les KPIs pour atteindre les objectifs de qualité, coûts, délais et satisfaction client, en s'assurant de la qualité des données, * Contribue à la construction et au pilotage des...La description du poste et de l'ensemble des missions associées est détaillée ci-dessous.