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Siège Century 21 - Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client (H/F) 91 - LISSES
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Offre n° 3073386
Siège Century 21 - Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client (H/F)
91 - LISSES - Localiser avec Mappy
Publié le 29 août 2024
Chez Century 21, nous faisons de la satisfaction des clients de la marque, une priorité. Rattaché(e) au service Relation Client de Century 21 France, vous venez renforcer une équipe de 3 personnes. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de la marque CENTURY 21 ainsi que des agences immobilières du Réseau CENTURY 21 et le garant de leur satisfaction. Au quotidien, vous répondez par téléphone, mail ou courrier aux demandes de renseignements des clients de la marque. Vous êtes à l'écoute de leurs éventuelles réclamations et vous attachez, en lien avec les responsables des agences concernées, à y apporter une réponse adaptée et dans les meilleurs délais. Vous apportez conseil et appui aux agences du réseau dans la compréhension et le pilotage des dispositifs de Satisfaction client. Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle au sein d'une agence immobilière ou d'un service client. Si vous avez des connaissances juridiques dans le domaine immobilier c'est encore mieux ! Vous avez un excellent niveau de discours et d'élocution, une bonne capacité rédactionnelle, une maîtrise émotionnelle et une excellente gestion du temps et des priorités? Nous avons hâte de vous rencontrer :-)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 33000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location-bail de propriété intellectuelle et de produits similaires, à l'exception des œuvres soumises à copyright
Entreprise
Siège Century 21
CENTURY 21 fédère en France 915 agences et cabinets, et regroupe 7 200 personnes qui interviennent sur les métiers de la transaction (immobilier résidentiel neuf et ancien, entreprise et commerce), de la gestion locative et du syndic de copropriété sur l'ensemble du territoire français. Ces agences et cabinets immobiliers CENTURY 21 sont franchisés. Ainsi, chaque point de vente est juridiquement et financièrement indépendant. Né aux États-Unis en 1972, le Réseau CENTURY 21 ...
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