OFFRE D'EMPLOI - ASSISTANT·E D'ACCUEIL ET DE SECRÉTARIAT CROUS - Site hébergement campus centre (Pessac-Gradignan) Contrat en CDD (renouvelable) Rémunération : 1 800 € brut / mois Horaires du poste: Afin d'assurer la continuité de service, des agents sont présents sur  toute l'amplitude d'ouverture du secrétariat (Hors vacances universitaires : 08h00 - 18h00, vacances universitaires : 08h00 - 16h00). [!] Travail envisageable sur le week-end de rentrée universitaire Sous l'autorité hiérarchique de la Direction du site hébergement, l'assistant·e d'accueil et de secrétariat a pour missions de faciliter la vie des étudiants et d'assurer le bon fonctionnement de l'accueil et de la gestion administrative. MISSIONS PRINCIPALES : * Accueil physique et téléphonique (Contact, information, orientation, formalités administratives.) * Traitement des courriers postaux et électroniques * Gérer les situations d'urgence et de conflit * Vérification de la complétude des dossiers locatifs pour toutes les campagnes de logement * Participer à la gestion des tâches courantes liées à la gestion locative grâce aux applicatifs métiers : arrivées et départs en résidence, facturation de prestations, etc . * Collaboration avec les différents services du Crous (Division de la Vie de l'Etudiant.e, Service Social, etc.) et les différents partenaires Crous (Etablissements d'enseignements supérieurs, CAF, Visale, Garant Me, etc .) * Suivi des demandes des résidents (Techniques, administratives, etc .) CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES ATTENDUES : * Maîtrise de l'expression écrite et orale, * Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel et Outlook) * Connaissance souhaitée d'une deuxième langue, * Connaissance des techniques d'accueil et de communication. * Connaissances appréciées des problèmes du milieu étudiant, * Connaissances appréciées des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur. QUALITÉS RELATIONNELLES : * Sens du Service Public * Investissement * Sérieux * Rigueur * Bienveillance