Finalité du poste Le service Commercial Excellence a pour objectif d’améliorer l’expérience client en optimisant l’efficacité des ventes. Pour cela notre objectif est d’identifier les actions nécessaires à la couverture commerciale de nos marchés internationaux (12 filiales en Asie, Amérique, EMEA), en s’appuyant sur l’analyse des données capturées dans nos différents outils, CRM, ERP et spécifiques métiers. Le ou la futur(e) alternant(e) contribuera à la capture des données en quantité et qualité, puis les analysera pour identifier les plans d’actions à faire implémenter par les ventes. Vos Missions * Analyser les datas existantes et manquantes de la CRM avec nos outil BI Micro Strategy puis Power BI (transition en 2027) * Appeler les vendeurs, sinon les sales managers (maîtrise minimum de l’anglais, l’Espagnol est un plus, autres langues VMK bienvenues) pour nettoyer les datas incohérentes et assurer la qualité de la data * Analyser les datas obtenues pour orienter les plans d’actions opérationnels auprès des filiales : priorités de couvertures marchés et clients, identification des réservoirs de croissance (prospects, produits…)… * Construire les dashboard de pilotage de l’activité dans nos outils BI (Power BI) Niveau BAC +5 commerce ou ingénieur Bonne maîtrise de la BI (Power BI) et intérêt marqué pour le traitement de données Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimum Qualités requises : rigoureux, enthousiaste, sociable Goût pour le travail en équipe