Descriptif du poste: Description de l'entreprise Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires. Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !    Missions Doté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions. Rejoignez le pôle entreprises et collectivités !  Intégré(e) au sein de l'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes:  Traiter l'ensemble des demandes clients,  Assurer la gestion courante des contrats (directs et appels d'offres et courtage), Travailler en équipe et avec les Chargés d'affaires afin d'atteindre les objectifs de disponibilité et de satisfaction client, Gérer l'enregistrement de la souscription simple et travailler au côté des souscripteurs, Participer à la réalisation d'actes de gestion (termes, révisables), Participer à des campagnes d'appels sortants afin de prendre des RDV pour les Chargés d'affaires,  Contribuer au rayonnement de l'image de l'entreprise.  Profil recherché: Profil recherché De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans la relation client ou dans la gestion de contrats d'assurance. Une appétence commerciale serait un plus.  Vous êtes curieux(se), doté(e) d'un bon état d'esprit et aimez particulièrement travailler en autonomie.