Technicien(ne) informatique supérieur F/H - Système, réseaux, données (H/F) 77 - CHAMPS SUR MARNE
Offre n° 3075615
Technicien(ne) informatique supérieur F/H - Système, réseaux, données (H/F)
77 - CHAMPS SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mars 2025
Descriptif du poste: Technicien(ne) informatique supérieur(e) (voire administrateur(-trice) système/réseaux) Missions : * Accompagnement des utilisateurs, quel que soit le canal (face à face, téléphone, mail), en leur apportant un premier niveau de réponse rapide et adapté. * Prise en charge et suivi des incidents jusqu'à leur résolution, avec relance des acteurs concernés si nécessaire. * Gestion des dysfonctionnements, recherche et proposition de solutions opérationnelles. Profil recherché: Profil et compétences requises * minimum 2 ans d'expérience. * Appétence pour les nouvelles technologies. * Sens de l'accueil et de l'écoute, très orienté satisfaction utilisateur. Une expérience dans la gestion de la relation client est souhaitée. * Connaissance et respect des règles et consignes de sécurité et de confidentialité. Environnement technologique * Windows Server * Hyperviseur : Hyper-V * Messagerie Exchange et Office 365 * Hotline * Réseaux (routeur/switch) * Relation client (téléphone et sur site) Serait un plus : * Téléphonie XIVO / 3CX * Notions de VLAN
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 50 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Employeur
IAF
IAF est une entreprise spécialisée dans les services de télécommunications et les solutions informatiques externalisées. Nous proposons une large gamme de services : * Infogérance * Maintenance * Hébergement * Développement * Prestation réseau et télécom Grâce à notre expertise et à notre approche orientée client, nous aidons les entreprises à rester connectées et à améliorer leur performance numérique, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de fi...
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