Descriptif du poste: Mission principale : Assurer la bonne tenue dans le système des contrats conclus par les équipes commerciales et opérationnelles (enregistrement, modifications, renouvellement, terminaison) ainsi que l'exhaustivité de la facturation et de l'envoi des factures. Périmètre : - France : - Belgique (supervision de l'équipe locale)   Détail des missions : Validation de l'enregistrement des contrats dans le système (nouveaux contrats, modifications) : Contrôle et validation des contrats saisis en agence par les assistantes administratives sur la base des documents justificatifs (contrats remplis, signés et tamponnés par le client avec une date d'installation) Création des codes service et leur tarification à partir des informations du service achat / marketing Pilotage mensuel avec les agences de la saisie dans le système et réconciliation avec les états de suivi des enregistrements des commerciaux Analyse et régularisation des écarts après validation dans la base métier (Phoenix) Validation des fins de contrats Facturation des contrats : Contrôle et supervision de l'envoi quotidien des factures émises par le système métier (Phoenix) sur les différentes plateformes de facturation Maintenance des différentes plateformes et gestion des accès Pilotage et contrôle du traitement des rejets - correction et réenvoi Etablissement des factures consolidées pour les grands comptes et les marchés publics   Gestion des avoirs : Priorisation des avoirs sur la base des informations remontées par les agences, le service recouvrement et le service rétention Validation du montant des avoirs demandés Contrôle de la saisie des avoirs par l'équipe facturation et communication avec les agences   Pilotage avec les agences : Transmission de la liste des contrats arrivant à échéance et pilotage des renouvellements Gestion des contrats impliquant des modifications tarifaires Déblocage des comptes en attente de facturation Validation des changements des types de contrat (facturation périodique et à la prestation)   Projets spéciaux : Pilotage de la mise à jour des codes services Pilotage de la transformation des contrats (prestation vers facturation périodique) Pilotage de la revalorisation tarifaire des contrats clients    Encadrement d'une équipe de 3 personnes ; collaboration avec les assistantes et responsables des agences, le service recouvrement et les services commerciaux Profil recherché: Profil recherché : Expérience significative en gestion de la facturation de contrats récurrents Compétences avérées en management d'équipe Excellent sens de l'organisation et rigueur Orientation solution et pragmatisme Maîtrise des outils bureautiques Excellentes capacités de communication Anglais courant (indispensable pour les échanges du groupe au UK)   Qualités requises : Culture du résultat Sens du contrôle interne Capacité à travailler en transverse Respect des délais Transparence et fiabilité