Votre rôle principal En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos assurés. Vous prendrez en charge la gestion complète des dossiers sinistres, de leur ouverture à leur résolution finale, en veillant à l'application rigoureuse de nos processus internes et au respect des délais réglementaires, tout en garantissant la satisfaction de nos clients dans des moments parfois difficiles. Vos responsabilités et missions Vous identifiez les bénéficiaires, prenez contact avec eux, déterminez la fiscalité applicable, réclamez les pièces nécessaires à l'instruction, vérifiez la complétude du dossier et versez les prestations. Vous gérez le suivi de la déshérence : vous mettez en œuvre tous les moyens pour identifier les bénéficiaires ou confiez le dossier à nos généalogistes. Expériences et compétences attendues Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un sens aigu de la priorisation. Vous démontrez une grande adaptabilité et une souplesse face aux situations imprévues. Vous maîtrisez l'aisance au téléphone pour communiquer efficacement. Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une dynamique collaborative. CDD d'une durée d'un an dans un environnement de travail stimulant et collaboratif. Des opportunités de développement professionnel et de formation. Un rôle essentiel au sein d'une entreprise engagée auprès de ses assurés. Expériences et compétences attendues Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un sens aigu de la priorisation. Vous démontrez une grande adaptabilité et une souplesse face aux situations imprévues. Vous maîtrisez l'aisance au téléphone pour communiquer efficacement. Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une dynamique collaborative. CDD d'une durée d'un an dans un environnement de travail stimulant et collaboratif. Des opportunités de développement professionnel et de formation. Un rôle essentiel au sein d'une entreprise engagée auprès de ses assurés.