Descriptif du poste: Le gestionnaire d'équipement assure le pilotage global de l'exploitation servicielle d'un portefeuille d'actifs commerciaux, avec une attention toute particulière portée à l'animation et à l'attractivité des Halles de Laval Gestion locative et animation * Accompagnement des commerçants dans leur quotidien (installation, coordination et conseils) * Vérification du respect du règlement intérieur * Rédaction et conclusion des conventions, baux, des états des lieux. * Représentation du propriétaire auprès de la collectivité... * Contrôle des charges locatives et appels des loyers * Définition et suivi du plan d'animation des Halles * Appui à évaluation de la performance des halles Relation commerçants et occupants (dimension centrale) * Être l'interlocuteur privilégié des commerçants et exploitants * Assurer un accompagnement de proximité (installation, exploitation, problématiques quotidiennes) * Gérer les demandes, incidents et situations sensibles * Maintenir un climat de confiance et de coopération avec les occupants * Accompagner des profils variés (indépendants, acteurs alimentaires, santé.) Animation, communication des halles et des sites * Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie d'animation * Organiser et coordonner des événements (marchés thématiques, animations, temps forts commerciaux) * Contribuer à l'attractivité et à la fréquentation des sites * Fédérer les commerçants autour d'une dynamique collective * Adapter l'animation aux spécificités locales et aux publics Expérience client et qualité de service * Garantir une expérience fluide et qualitative pour les visiteurs * Veiller à la propreté, à la signalétique, à l'ambiance générale des sites * Mettre en place et suivre des indicateurs de satisfaction (commerçants et visiteurs) * Proposer des améliorations continues des services Pilotage budgétaire et charges Coordination avec le property management Commercialisation * Rédaction des dossiers de commercialisation, définition de l'offre commerçante Identification des prospects et relations avec les commerçants, brokers, investisseurs. * Appui au choix des commerçants * Rédaction du règlement intérieur des halles Profil recherché: Compétences requises ou à acquérir * Relation commerciale * Communication * Expérience en gestion de sites à forte fréquentation (ERP) * Capacité à animer un écosystème de commerçants et de locataires multi-occupants * Sens aigu du service client et de l'expérience utilisateur * Maîtrise du pilotage de prestataires et de budgets * Capacité à gérer des situations opérationnelles complexes et urgentes * Capacités de médiation et de négociationAptitudes, motivations et comportements professionnels attendus * Polyvalence et ouverture d'esprit, * Souplesse, adaptabilité, réactivité, * Qualités relationnelles, écoute, diplomatie, * Esprit d'équipe, fédérateur * Énergie, dynamisme et sens de l'animation * Réactivité et gestion des priorités * Diplomatie et capacité à gérer des profils variés * Autonomie et esprit d'initiative * Rigueur et méthodeMODALITES Type de contrat : CDI Poste à pourvoir : dès que possible Rémunération : selon profil