Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Cabinet indépendant en pleine croissance, spécialisé dans l'accompagnement des clients lors de sinistres variés (auto, habitation, responsabilité civile). Vos missions : - Saisir les déclarations de sinistres dans les outils internes - Classer et archiver les documents nécessaires à l'instruction des dossiers - Rédiger des courriers et mails types pour informer les clients de l'avancement de leurs dossiers - Collaborer avec les experts, assureurs et autres parties prenantes pour fluidifier le traitement des dossiers - Préparer les éléments nécessaires à l'indemnisation finale  Profil recherché : Profil recherché : - Rigueur et sens de l'organisation - Aisance à l'écrit et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Intérêt marqué pour le secteur assurantiel - Bac exigé  Savoir-faire demandés : - Appliquer des compétences techniques de communication - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Analyser le risque d'assurance - Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : - Ecoute - Analyste - Calme - Chaleureux - Communiquant