RESPONSABILITÉS : OFFRE D'EMPLOI : FRONT OFFICE MANAGER - HOTEL 5* - TRIANGLE D'OR / CHAMPS ELYSEES L'agence ONE SUCCESS recrute, pour son client, un groupe hôtelier, un front office manager H/F pour un luxueux hôtel 5* dans l'un des quartiers les plus chics de Paris ! Vous souhaitez intégrer un groupe hôtelier en pleine expansion mais à valeur humaine ? Vous recherchez un poste à responsabilité dans un établissement hôtelier haut de gamme ? Alors lisez cette annonce! Le poste de Front Office Manager (ou chef de réception) est un poste clé dans un établissement hôtelier. Son rôle est de superviser les opérations de la réception afin d'assurer un service de haute qualité et garantir une expérience client d'exception. Concrètement, qu'est ce que l'on attend de vous sur ce poste ? ¿ Encadrer et superviser l'équipe réception composée de 7 personnes : recrutement, formation, gestion des plannings et accompagnement au quotidien. Votre Assistant Front Office vous accompagnera sur ses tâches quotidiennes. ¿ Offrir une expérience client inoubliable : accueil personnalisé, lien avec la conciergerie, anticipation des besoins des clients habitués... ¿ Superviser les arrivées et départs : garantir un check-in et check-out fluide et efficace, tout en garantissant une expérience client haut de gamme. ¿ Optimiser la performance du service : suivi des indicateurs de satisfaction client, mise en place d'actions correctives, suivi des indicateurs de TO sur les OTAs. ¿ Gérer les réclamations et demandes spécifiques des clients, avec diplomatie et réactivité. Voici les conditions du poste & avantages : - CDI - Prise de poste sur mars/avril - 39h /semaine - Statut Cadre forfait jour - Horaire de travail en journée en continue - 2 jours de repos consécutifs - Un cadre de travail prestigieux et une clientèle internationale - Opportunité d'évolution au sein du groupe hôtelier - Rémunération attractive selon expérience ( fourchette entre 3200 et 4000€ brut mensuel) - Avantages : Mutuelle prise en charge à 50% et remboursement transport à 100% PROFIL RECHERCHÉ : Etes-vous la perle rare à ce poste ? ¿¿¿¿Formation en hôtellerie ou tourisme idéalement ¿¿¿¿ Expérience significative en tant que chef de réception ou assistant réception dans un établissement haut de gamme ¿¿¿¿¿ Maîtrise des logiciels hôteliers et OTAs et des outils bureautiques ¿¿¿¿Excellentes compétences en leadership et gestion d'équipe ¿¿¿¿ Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus.) ¿ Sens du détail, réactivité et gestion du stress face à des situations exigeantes Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous avons hâte de découvrir votre candidature ! Pour le processus de recrutement, rien de plus simple : étude approfondie de votre CV. Vous serez contacté pour un entretien en visioconférence avec l'une de nos chargées de recrutement. OPK+IND4