Descriptif du poste: Les missions : * Vous intégrerez une équipe informatique d'une vingtaine de personnes en charge de la gestion opérationnelle des Systèmes d'Information du Groupe (envergure internationale)   * Vos missions seront: * Support N1/2 vis-à-vis des utilisateurs en français et en anglais après réception des demandes par tickets * Traitement des tickets et gestion du suivi * Analyse et résolution des incidents * Escalade au service concerné * Gestion du parc informatique, préparation de matériel, en lien avec les équipes transverses Profil recherché: Et vous ? * Formation Bac +2/3 dans le domaine de l'informatique et un expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire. * Capacité à gérer le poste de travail (au sens global du terme : PC, téléphone, périphériques) et  de prendre en charge des tickets de niveau 1, technique ou fonctionnel. * Solides connaissances en environnement du poste de travail, Windows10 et Windows Server. * Connaissances en supervision de systèmes, sauvegarde et réseaux. * Niveau intermédiaire en anglais requis * Curiosité et ouverture d'esprit * Goût pour le travail en équipe et sens aigu de la qualité et du service client.  * Engagé(e) et passionné(e) par votre métier, vous êtes en veille technologique permanente et force de proposition  Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.