Descriptif du poste: Contexte & objectifs Au sein d'une équipe de support fonctionnel Prétrade FI/FX composée de 8 personnes, vous intervenez sur le support des activités de trading électronique sur produits FOREX et Fixed Income. L'équipe assure le support des applications de trading, pricing et algo trading. Les problématiques Post-Trade sont gérées par une autre équipe.   Vos missions * Assurer le support quotidien des utilisateurs (traders, sales, middle officers) * Gérer et résoudre les incidents et anomalies * Mener des investigations sur des problématiques fonctionnelles complexes * Identifier et documenter les incidents récurrents pour résolution durable * Collaborer avec les équipes de production pour améliorer les outils de monitoring * Maintenir une communication continue avec les équipes projet * Rédiger des procédures et documentations * Investiguer avec les plateformes et équipes post-trade sur les problématiques de descente des deals (STP, mapping, saisie)   Environnement technique * OS : Linux & Windows * SQL (requêtes, analyse) * Analyse de logs via commandes Linux * Connaissances appréciées : * TREP * TIBCO RV * Protocole FIX Profil recherché: Profil du candidat Dans un environnement de marchés financiers exigeant : * Excellentes compétences relationnelles  * Capacité à interagir avec traders, sales et équipes transverses * Bon niveau technique : * SQL (bases solides) * Linux (commandes) * FIX (souhaité) * TREP & TIBCO RV (atouts) * Bonne connaissance des produits Forex et Fixed Income et de leur cycle de vie * Esprit d'équipe et capacité à évoluer en environnement international  * Proactivité et force de proposition * Bonne communication avec des interlocuteurs variés (dev, support, trading, compliance, MO/BO) * Anglais opérationnel requis