Descriptif du poste: Vous assurez le support client et le bon traitement des requêtes et des incidents relatifs aux commandes clients, et de participer au traitement des requêtes d'aide à l'identification de pièces de rechange. * Support client : * Assurer la correspondance et le bon relationnel clients avec le réseau de distribution * Traiter, exploiter et répondre aux demandes clients * Assurer le suivi administratif dont vous avez la charge * S'assurer du traitement des non-conformités de livraison auprès des équipes supply et qualité * Administration des ventes : * Gérer les commandes en tenant compte des exigences clients * Emettre les facturations et réaliser les documents nécessaires à l'exportation et s'assurer de l'expédition * Apporter son support aux équipes ADV * Activités techniques : guider les magasiniers, techniciens, chefs d'atelier et référents techniques des filiales dans leurs démarches   Profil recherché: Cet emploi requiert une formation de niveau Bac+2 minimum dans le domaine industriel ou le commerce ou expérience équivalente, avec une première expérience professionnelle.Compétences techniques : * Bonne maîtrise des outils informatiques, bureautiques et ERP * Notions comptables (devis / facture) * Anglais courant Compétences comportementales : * Capacité de synthèse * Capacité d'adaptation * Bon relationnel avec des aptitudes à la diplomatie et pédagogie * Organisation et méthode * Autonomie et rigueur * Capacité à argumenter