Hôtel recherche un réceptionniste ou une réceptionniste junior dynamique et accueillant(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour assurer une expérience agréable. OFFRE RATTACHEE A LA FORMATION RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA - FORMATION EN DISTANCIEL SUR UN AN Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : - Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter vers les services appropriés - Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants avec professionnalisme - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des clients - Assurer la gestion des réservations et l'enregistrement des visiteurs - Collaborer avec les différents départements pour coordonner les services aux visiteurs - Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé - Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier, organiser les plannings et les rendez-vous Profil recherché : - Un excellent sens du service client et une capacité à gérer les situations avec calme - Une aisance téléphonique et une bonne maîtrise des outils informatiques - Des compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus) - Un esprit d'équipe et une attitude positive face aux défis quotidiens - Sens de l'organisation et réactivité