STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 10 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également l'adéquation entre votre personnalité et la culture d'entreprise de nos clients. Cela se traduit pour vous par une différence fondamentale en termes de bien être, d'épanouissement au travail et de succès dans vos missions. Ce que nous vous proposons : - Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre ! - Des projets innovants et variés. - La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes. - Des perspectives d'évolution de carrière. - Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain. - Un programme de cooptation. Et bien sû Le poste : Nous recherchons un Chef de Projet MCO pour assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes et applications critiques de nos clients. Vous serez garant de la performance, de la disponibilité et de l'amélioration continue des services, en assurant la coordination entre les équipes techniques et les métiers. Missions principales : - Piloter et coordonner les activités de maintenance et d'évolution des applications en production - Assurer la disponibilité et la performance des systèmes en anticipant et en résolvant les incidents - Gérer la relation avec les équipes de développement, d'exploitation et les prestataires externes - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance et de qualité du service (SLA, KPI) - Identifier et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement des applications - Coordonner les actions correctives et préventives en réponse aux incidents - Garantir la documentation et le suivi des évolutions techniques et fonctionnelles - Assurer la communication avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, support) Profil recherché : Profil recherché : - Expérience significative en gestion de projet MCO ou en support applicatif - Bonne connaissance des infrastructures IT, des architectures applicatives et des systèmes de supervision - Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions pérennes - Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes techniques - Maîtrise des outils ITSM et de suivi d'incidents - Bonnes connaissances des bases de données (SQL, Oracle) et des environnements Unix/Linux - Excellente capacité d'adaptation, rigueur et sens du service