Descriptif du poste: Au sein de la Direction Système, Sécurité et Données (DS), le/la Responsable Infrastructure et Support assure la gestion globale de l'infrastructure IT interne, la sécurité opérationnelle, le pilotage du support utilisateurs et la conformité. Il/elle contribue à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'environnement numérique interne de Cykleo. I. Missions Sécurité & Conformité * Supervision sécurité (firewalls internes, antivirus, sauvegardes). * Gestion des accès et processus JML. * Contribution aux projets sécurité IT internes (2026). Support & Exploitation * Pilotage du support N1 (interne / prestataire). * Pilotage du ticketing : process, outillage, qualité. * Projet de changement d'outil de ticketing. * Mise à jour documentation et inventaire. * Suivi du budget IT interne, rationalisation des achats. Infrastructure & Endpoints * Gestion serveurs internes, postes, mobiles, imprimantes. * Maintenance infrastructure interne, supervision réseau LAN/WiFi. * Coordination de l'Administration AD, O365, SharePoint, Intranet avec les filiales du Groupe en responsabilité Projets * Participation aux projets O365 et Intranet. * Gestion des projets de déménagement ou de l'ouverture de nouveaux sites. * Gestion des projets d'infrastructures et réseaux en soutien des systèmes applicatifs et embarqués. Management * Coordination fonctionnelle du support. * Encadrement de 1-2 alternants. Profil recherché: II. Profil & compétences attendues Formation et expérience * Bac+2 à Bac+5 en informatique ou systèmes & réseaux. * minimum 5 ans d'expérience en administration systèmes/réseaux, parc matériel et support Compétences techniques * Maitrise postes, périphériques, O365, AD, VPN, WiFi. * Bonne maitrise des infrastructures réseaux (LAN, WAN). * Connaissance sécurité opérationnelle et best practices. Compétences clés * Sens de l'organisation et rigueur * Capacité de communication et pédagogie * Esprit d'équipe, adaptabilité, autonomie Statut : Cadre, forfait jours Démarrage : au plus tôt Salaire : 40k-48k en fonction de l'experience + prime variable sur objectifs (10%) Autres avantages : mutuelle attractive prise à charge à plus de 66% par l'employeur, CSE, titre restaurant d'une valeur de 10,00 € (60% pris en charge par l'employeur), participation, CET, épargne salariale, PERCOL.