Rejoindre notre groupe, c'est intégrer un acteur incontournable de la distribution automobile, reconnu pour son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Forts de plusieurs décennies d'expérience, nous représentons plusieurs marques automobiles et motos et disposons d'un réseau solide en Rhône-Alpes. Nous plaçons l'innovation, la qualité de service et la satisfaction client au coeur de notre activité. Grâce à une équipe de plus de 300 collaborateurs, nous offrons à nos clients une prise en charge complète, allant de l'achat d'un véhicule à son entretien, en passant par un accompagnement personnalisé tout au long de son utilisation. Pourquoi nous rejoindre ? En intégrant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et structuré, où la montée en compétences et l'évolution professionnelle sont favorisées. Nous mettons un point d'honneur à offrir des conditions de travail attractives, ainsi que des opportunités de développement pour chacun de nos collaborateurs. Notre engagement - Valoriser votre talent et vous accompagner dans votre progression au sein d'un groupe en pleine croissance ! Le poste : - Accueil et conseil client : prise en charge chaleureuse, rédaction des ordres de réparation, vente additionnelle de services. - Suivi des interventions : organisation et planification des travaux, gestion des relations avec les services du constructeur. - Facturation et encaissement : restitution du véhicule, explication des prestations effectuées. - Fidélisation et prospection : développement de la relation client, promotion des offres de service. - Gestion administrative et qualité : suivi des dossiers, application des procédures internes. Profil recherché : - Expérience en réception après-vente ou service client dans l'automobile. - Sens du relationnel et de la satisfaction client. - Organisation, rigueur et polyvalence. - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.