Description du poste : L'Agence Réseaux Télécoms d'Exploitation des Services (ARTES) a les trois missions principales suivantes :***Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées, * Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance, * Réalisation des opérations de maintenance préventives et correctives à distance (modification de paramétrage, changement de version...). L'Unité SECOP-I a dans ce contexte comme mission :***Le support de niveau 2 dans le cadre de la gestion d'incident. * La mise en service de nouveaux équipements. * La réalisation des opérations de maintenance opérationnelle et sécuritaire Il est précisé que seuls les équipements ou infrastructures assurant un rôle de sécurité ou dédiés à la fourniture d'un service de sécurité seront dans le périmètre de l'Unité (Passerelles, pare-feux, routeurs, commutateurs, sondes vulnérabilités/comportementales/réseaux, serveurs, services, Bastion, PKI,HSM , périphériques...). Partie prenante du support de Niveau 2, vous aurez pour missions principales sous l'autorité du Responsable de l'Unité SECOP-I et du manager d'exploitation sur les périmètres techniques des Systèmes de Sécurité de :***Traiter les incidents et effectuer le support de Niveau 2 * Traiter les problèmes complexes en coordination avec l'ingénierie (N3) * Est en interface avec le N4 (intégrateurs ou constructeurs) * Identifier les conséquences des dysfonctionnements sur les services et prendre en compte les engagements pris sur la qualité de service. * Etablir et mettre en oeuvre les procédures de mise en service des nouveaux équipements. * Etablir et de mettre en oeuvre les procédures de réalisation des opérations de maintenance pouvant se faire dans le cadre d'opérations de téléadministration des équipements. * Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité et participer à l'optimisation des infrastructures réseaux à la sécurité sur le périmètre national. * Contribuer à la définition, à la rédaction et à la mise en oeuvre des procédures et des documents généraux d'exploitation. * Participer à l'astreinte opérationnelle. * Participe a la conception et a l'intégration de solutions dans le cadre du MCO, d'analyse et de diagnostic pour les systèmes exploités. * Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de l'Unité. Un parcours de formations sera proposé en fonction des besoins opérationnelles.