RESPONSABILITÉS : Au sein une entreprise spécialisée dans l'informatique et la téléphonie, rejoignez une entreprise à taille humaine, implantée localement, qui place la qualité de service et la responsabilité sociétale au cœur de ses priorités. Dans le cadre de la démarche de certification de notre client, vous serez en charge de : • Mettre en œuvre et suivre les procédures qualité en lien avec les normes en vigueur (ISO, etc.). • Préparer les audits internes et externes. • Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives. • Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques qualité. • Assurer la traçabilité documentaire et le reporting qualité. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation en qualité • Expérience dans un poste similaire, idéalement dans les secteurs techniques ou IT. • Bonne connaissance des normes de certification (ISO 27001, etc.). • Rigueur, autonomie et sens de la communication. • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels qualité.