POSTE : Charge Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN RODEZ recherche pour LA POSTE un CHARGE CLIENTELE sur Espalion H/F. VOS MISSIONS : Maîtriser la relation client omnicanale : - Accueillir et prendre en charge tous les clients, - Gérer efficacement les demandes clients et fournir des réponses immédiates. - Identifier les besoins des clients, conseiller et vendre les produits et services appropriés. - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et utiliser les outils nécessaires. - Assurer la conformité et la mise à jour des données clients. Maîtriser les usages numériques : - Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux. - Aider les clients à utiliser les automates et applications digitales - Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des offres numériques Conseiller et commercialiser les offres bancaires : - Réaliser les opérations bancaires quotidiennes (carte, chèque, découvert, etc.). - Commercialiser les produits bancaires (épargne, versements programmés, etc.) en respectant les procédures. Conseiller et commercialiser les offres postales : - Identifier les besoins des clients et proposer les produits et services adaptés. - Commercialiser les solutions d'affranchissement, les offres de diversification. Gérer les activités de back office : - Assurer la maintenance logistique de l'espace commercial. - Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du bureau. Vous pourrez être amené à vous déplacer dans diverses agences dans une zone de 15 km. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Dynamisme et réactivité. - Sens du service client et excellente communication. - Rigueur et organisation. - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents environnements. Bac +2 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.02 € PROFIL :