Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? BYmyCAR recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concessions de Ford Vénissieux. Rattaché au Directeur de site, vos principales missions sont les suivantes : Définir et établir les objectifs de production et les communiquer aux équipesVeiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier carrosserie et mécaniqueCommuniquer / animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivitéAnimer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacunEvaluer chaque collaborateur et être un référent technique / tuteur des jeunes en formation alternéePrendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)Réaliser et piloter les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier...)Gérer les réclamations