Ce poste est à pourvoir en CDIVos missions principales seront les suivantes :Accueillir et conseiller les clients à leur arrivée à l'atelier.Identifier les besoins et attentes des clients pour établir un devis précis.Planifier les interventions (réparations, révisions, diagnostics) et assurer le suivi de celles-ci.Effectuer la réception et la restitution des véhicules avec explications des travaux réalisés.Suivre les dossiers clients et les relances éventuelles.Coordonner les opérations entre les techniciens et les clients.Gérer les réclamations éventuelles et veiller à la satisfaction globale des clients.Tenir à jour la documentation liée aux interventions (fiches techniques, ordres de réparation, etc.).