Vos missions principales seront: La traduction ou la correction de tous les documents écrits par la société en allemand, en collaboration avec les équipes. Vous avez également pour objectif de suivre les clients Export et Grand Export depuis le Siège Social (offres, commandes, stocks, saisie des commandes), tout en appliquant la politique commerciale de la société. Gérer tous les documents nécessaires à l'exportation. Suivi du contrôle des marges par commande via notre ERP en liaison avec la Direction Commerciale. Coordination de la gestion des litiges selon la répartition des secteurs, plus établissement et suivi des fiches qualité, Assurer le traitement administratif des réclamations clients et mettre à jour le fichier clients (sur notre ERP), Gérer les retours produit et matériel, Relancer les offres en collaboration avec les Commerciaux terrain, Créer et mettre à jour les fichiers : clients, tarifs, conditions de remises... S'assurer de la fiabilité des livraisons et des délais avec les fonctions concernées, La préparation administrative des salons, foires, expositions.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici