Votre Challenge Temps plein 35h MISSIONS : Accueil et encaissement - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)- Constituer des dossiers de demande de financement- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise Gestion & Logistique ligne de caisse et rayons accessoires- Participer à l'approvisionnement et au réassort du rayon- Vérifier la conformité de la livraison et remonter les erreurs de stocks- Participer aux actions de mise en rayon