Votre Challenge POSTE Rejoignez notre groupe, composé de 16 magasins, en tant que notre prochain hôte de caisse et d'accueil H/F au magasin de Verdun. Vous intégrerez une équipe dynamique et collaborative, où chaque membre s'engage au quotidien pour offrir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. En tant que premier point de contact avec nos clients, votre rôle est crucial. Vous serez chargé(e) de : Accueillir nos clients avec enthousiasme et bienveillance, que ce soit par téléphone ou en personne. Les renseigner, les conseiller et les satisfaire en répondant à leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Gérer les retours et les demandes diverses, telles que les litiges, la démarque, les e-réservations, etc. Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse, en assurant un bon fonctionnement de l'ensemble. Encaisser les clients en respectant nos procédures de caisse en vigueur. Proposer et valoriser nos services, tels que la facilité de paiement, les cartes cadeaux, la carte de fidélité, etc. Constituer des dossiers de demande de financement, en suivant nos processus internes. Remercier nos clients et infuser une bonne image de l'entreprise à chaque interaction. Rejoignez-nous pour contribuer à notre croissance et faire partie intégrante de notre succès.