Notre client est un acteur majeur de l'habitat en France qui propose une large gamme de logements, allant des appartements aux maisons, adaptés à différents besoins et budgets. Nous recherchons pour son agence des Alpes-Maritimes, un Responsable du pôle gestion locative et clientèle.Les missions : Management et animation d'équipe : recruter, intégrer, former et accompagner les collaborateurs. Réaliser les entretiens annuels et professionnels, fixer des objectifs opérationnels et contrôler leur réalisation. Favoriser l'autonomie et la cohésion d'équipe. Pilotage du pôle gestion locative : superviser la commercialisation des logements, la gestion des charges locatives, le pré-contentieux et l'accompagnement social des locataires. Assurer le rôle d'expert en matière de gestion locative pour sécuriser l'activité du pôle. Qualité de service et relation client : maintenir un haut niveau de satisfaction client en garantissant la qualité des services rendus. Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux besoins des locataires.