RESPONSABILITÉS : Vos missions : En tant que Réceptionniste, vous serez en charge : • D'accueillir les clients dans le respect des procédures de l'établissement. • De gérer les réservations, les check-in et check-out. • De répondre aux demandes des clients et les informer sur les services de l'hôtel et les attractions locales. • De gérer les appels téléphoniques et les emails de l'hôtel. • De collaborer avec les autres services afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : • Expérience en réception hôtelière obligatoire. • Excellent sens de l'accueil et du service client. • Polyvalence, réactivité et aisance relationnelle. • Expérience nécessaire sur un logiciel hôtelier. L'utilisation de Vega est un plus. Les étapes du recrutement : • Un premier échange téléphonique avec Amélie, notre chargée de recrutement. • Un entretien en face-à-face ou en visio pour échanger sur votre parcours et vos attentes. • Un entretien final avec l'établissement, si votre profil correspond au poste proposé.