OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS !   - Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation -Gérer et organiser la partie groupe et séminaire - Former et encadrer l'équipe de réceptionnistes - Assurer la satisfaction client et traiter les réclamations - Collaborer avec les autres départements pour garantir un service de qualité - Suivre et analyser les indicateurs de performance de la réception - Mettre en place des procédures d'accueil et de gestion des clients - Veiller au respect des normes de sécurité et d'hygiène - Participer à la stratégie commerciale de l'établissement   - Expérience en hôtellerie - Compétences avérées en gestion d'équipe et leadership - Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière - Aptitudes organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens aigu du service client et compétences en communication - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions efficaces - Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral - Flexibilité horaire pour répondre aux besoins de l'hôtel - Connaissance approfondie des normes et standards de l'industrie hôtelière