Description du poste : soutenir l'équipe commerciale dans la gestion des clients, le traitement des commandes et l'administration des ventes : 1. Gestion des Clients : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat. - Assurer le suivi des comptes clients et maintenir une bonne relation. - Prendre en charge les réclamations et les retours clients. 2. Traitement des Commandes : - Enregistrer et suivre les commandes dans le système de gestion SAGE - Vérifier la disponibilité des produits et informer les clients. - Organiser la logistique d'expédition et suivre les livraisons. 3. Support à l'Équipe Commerciale : - Préparer des devis et des propositions commerciales. - Assister les commerciaux dans la préparation des rendez-vous. - Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi des ventes. 4. Administration : - Gérer la documentation commerciale (contrats, factures, etc.). - Participer à l'organisation d'événements ou de salons. Compétences Requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint). - Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM). - **Compétences Relationnelles :** - Excellente communication écrite et orale. - Sens de l'écoute et capacité à résoudre des problèmes. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Rigueur Profil Recherché - Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus. - Qualités : Autonomie, dynamisme, esprit d'équipe. CDI - du lundi au vendredi 39 heures. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel