Rattaché(e) au Directeur des Ventes de la concession, vos missions sont : Assurer la bonne gestion du portefeuille des commandes clients en fonction du calendrier de ventes Proposer des offres commerciales aux acteurs Web (optimisation de l'assortiment des produits) Répondre aux demandes des clients Garantir l'allocation des stocks en respectant le planning de ventes Traiter et saisir les bons de commandes dans notre système Préparation et gestion des expéditions Maintenir une relation avec les services internes (IT, commercial, finance, achats, logistique) Traiter les comptes rendus des ventes (manquants, annulations et retours) Émettre des avoirs liés aux retours, litiges Contrôler les éléments de facturation et établir les factures clients - Mettre à jour les tableaux de suivi Exigences : Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'e-commerce (2 ans minimum) Vous avez une très bonne connaissance de l'environnement Web, un esprit analytique et un goût prononcé pour les chiffres Vous êtes une personne sérieuse, rigoureuse, organisée, réactive, dynamique avec un esprit logique Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une capacité d'apprentissage rapide. Au delà de ces compétences, nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et organisée, vous avez la maîtrise des outils informatiques et avez rapidement le contrôle des logiciels de gestion mis à votre disposition.