Descriptif du poste: Contexte du recrutement Le poste est rattaché au Service commun de Documentation (SCD) de l'Université Paul-Valéry Montpellier 3, au sein du service Formation des usagers. Le SCD comprend trois départements : Collections, Science/Culture/Numérique et Services aux publics. Il regroupe 44 agents, une vingtaine d'emplois étudiants, trois bibliothèques universitaires et plusieurs bibliothèques associées sur le campus Route de Mende. Le service Formation des usagers conçoit et déploie la stratégie de formation du SCD : ateliers, formations intégrées aux cursus, autoformation et webtutoriels. Il contribue fortement à la réussite étudiante grâce à des formations aux compétences informationnelles présentes dès la L1, dans 17 masters et 2 écoles doctorales. Chaque année, environ 12 000 usagers bénéficient de 700 heures de formation en présentiel ou à distance. Missions 1. Formation aux compétences informationnelles (50 %) Au sein d'une équipe de 5 formateurs réguliers et 10 occasionnels : * Concevoir des contenus pédagogiques pour les étudiants de niveau LMD dans toutes les disciplines de l'université. * Gérer et mettre à jour les outils pédagogiques (Dokiel, H5P, Moodle, Wooclap, etc.). * Animer des formations et ateliers en présentiel et à distance. * Participer à la réflexion sur les évolutions des pratiques et méthodes d'ingénierie pédagogique. * Assurer l'appui logistique des formations : supports, matériel informatique, organisation des séances. * Réaliser une veille documentaire sur les outils et pratiques pédagogiques en LSHSA. 2. Accueil des publics et promotion des services de la BU Atrium (35 %) Sous la responsabilité fonctionnelle du service Accueil et médiation (environ 8h30/semaine) : * Accueillir, renseigner et orienter les usagers vers les services sur place et en ligne. * Inscrire les lecteurs extérieurs à l'université. * Accompagner les publics dans l'utilisation des équipements : prêt automatisé, impressions, scanners, ordinateurs, wifi, salles de travail, prêt de matériel. * Assister les usagers dans l'usage du portail web et du catalogue en ligne. * Assurer un dépannage de premier niveau des équipements. * Participer aux accueils de groupes et événements : visites, rentrée des L1, journées portes ouvertes. 3. Participation au service de renseignement en ligne (15 %) Au sein d'une équipe de 10 répondants (environ 4h/semaine) : * Répondre aux demandes via la plateforme Springshare/LibAnswers (« Une question ? »). * Assurer le renseignement par chat et les demandes de rendez-vous documentaires. * Rédiger et mettre à jour les FAQ internes et publiques. * Participer à l'évaluation du service : statistiques, bilans, réunions et évolutions. * Former les équipes aux évolutions de l'outil et aux bonnes pratiques de rédaction en ligne.   Profil recherché: Compétences CONNAISSANCES ET SAVOIRS - Connaissance de l'université : parcours universitaires, fonctionnement administratif. - Connaissance de l'évolution et des enjeux lié à la maitrise de l'information scientifique et technique pour des étudiants en sciences humaines et sociales. SAVOIR FAIRE OPÉRATIONNELS - Capacité à animer une formation. - Capacité à préparer une formation : savoir parler devant un groupe. - Maîtriser des solutions logicielles et les outils techniques appuyant l'offre de formation. - Excellentes capacités d'animation de séquences pédagogiques (en présentiel et en distanciel). - Compétences confirmées en ingénierie pédagogique pour un public universitaire SAVOIR ÊTRE - Savoir parler devant un groupe. - Savoir rendre compte. - Etre capable de gérer un groupe  Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables Expérience de formateur, parcours universitaire (bac + 5). Compréhension des enjeux de l'information scientifique et de la formation documentaire