Technicien(ne) Support Applicatif F/H - SILL ENTREPRISES (H/F) 29 - GUIPAVAS
Offre n° 3113793
Technicien(ne) Support Applicatif F/H - SILL ENTREPRISES (H/F)
29 - GUIPAVAS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 avril 2025
Directement rattaché au Responsable Support Applicatif, votre mission consistera à assurer les activités suivantes : Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ; Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau pour chaque activité réalisée ; Escalader aux équipes projets ou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire ; Participer à l'identification des problèmes et à l'identification des incidents et demandes de travaux automatisables ; De formation en informatique d'un niveau BAC +2 ou 3 , vous avez une première expérience confirmée dans une fonction support. Compétences appréciées : Expérience sur des outils de ticketing Expérience support sur des solutions d'ERP Vous appréciez le contact des utilisateurs. Vous êtes curieux, rigoureux et vous avez une bonne capacité à travailler en équipe. Poste à pourvoir dès que possible.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 33500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
SILL ENTREPRISES
SILL, groupe familial (1 700 salariés) ancré en Bretagne et fier de ses origines, réunit des entreprises agro-alimentaires à fort potentiel technologique et aux compétences complémentaires. Le groupe développe avec l'ensemble de son personnel son envie d'entreprendre, en Bretagne, en France et à l'étranger. La devise : « offrir une alimentation saine et équilibrée pour toute la famille » : nous travaillons donc sur des produits de qualité. Chaque c...
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