À propos du poste Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le processus d'administration des ventes, en assurant un service client de qualité et en soutenant les opérations commerciales. Ce poste est idéal pour une personne organisée, réactive et ayant une bonne maîtrise des outils bureautiques. Missions principales : * Gestion des commandes : Assurer le traitement complet des commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect des délais et des conditions contractuelles. * Relation client : Servir d'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les clients, répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et garantir leur satisfaction. * Coordination logistique : Collaborer avec les services travaux et planification pour assister l'organisation des interventions et des travaux. * Facturation et suivi des paiements : Émettre les factures, suivre les encaissements et gérer les éventuels litiges financiers. * Comptabilité : Connaissances pour collaborer avec notre partenaire comptable (lettrage, affectation TVA, base des comptes comptables.) * Support commercial : Préparer les devis, actualiser les bases de données clients et fournir un soutien administratif à l'équipe commerciale. Compétences requises : * Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM) et des outils bureautiques courants. (Connaissance d'ODOO serait un plus) * Aptitudes relationnelles : Excellente communication affirmée, sens du service client et capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie. * Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec une attention particulière aux détails et au respect des délais. * Esprit analytique et capacité d'adaptation : Aptitude à analyser les procès pour proposer des améliorations. Capacité à travailler en situations évolutives Qualités personnelles : * Proactivité : Anticiper les besoins et les problèmes potentiels pour apporter des solutions appropriées. * Capacité à travailler efficacement dans des environnements dynamiques et à gérer des situations imprévues. * Esprit d'équipe : Collaborer harmonieusement avec les différents collaborateurs et favoriser un climat de travail positif. Ce poste requiert une personne organisée, autonome, consciencieuse et responsable, capable de s'adapter aux évolutions du marché et aux besoins des clients. Si vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine croissance où vos compétences seront valorisées, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 32¿000,00€ à 35¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 05/05/2025