Au sein de la Direction Commercial IDF Ouest, sous la responsabilité de votre tuteur et en immersion agence, vos missions sont les suivantes : * Traitement de remédiation client : Révision et mise à jour des documents clients dans le cadre de la remédiation, afin d'assurer la conformité et la qualité des informations * Développer la sensibilisation et l'inscription à l'épargne retraite dans la région, notamment en organisant des campagnes de prospection téléphonique sortante en agence * Assurer le suivi des démarches KYC (Know Your Customer) pour la région, ainsi que la mise en œuvre du plan de remédiation pour les clients de niveau 2 et les personnes politiquement exposées (PEP) * Collaborer avec les équipes de la direction commerciale (Inspecteurs Commerciaux, Inspecteurs Assurances de Personnes) Vous préparez un Master en Gestion de Patrimoine ou en Finance au sein d'une école spécialisée dans le domaine de l'Assurance ou de la banque. Les compétences attendues : * Aisance relationnelle * Maîtrise de l'outil informatique * Capacité d'adaptation et esprit d'équipe * Esprit de synthèse * Bonne capacité d'expression écrite et orale La connaissance de l'assurance et de l'épargne serait un plus.