Descriptif du poste: Nous recherchons un(e) Business Analyst / Testeur  pour rejoindre un programme stratégique de transformation des outils de communication et centres de contact d'un grand groupe. Localisation : Rennes Missions : - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Participation à la stratégie et à l'exécution des recettes - Création des dossiers et cahiers de tests - Suivi des anomalies et coordination avec les équipes projet - Participation à l'intégration de plusieurs systèmes d'information - Travail sur des sujets techniques transverses liés aux centres de contact et outils de communication Profil recherché : - Expérience en Business Analysis et/ou recette fonctionnelle - Bonne culture du test et de la qualité logicielle - Très bon relationnel et bonnes capacités rédactionnelles - Esprit d'analyse et autonomie - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Appétence pour les environnements techniques et la téléphonie / centres de contact appréciée Environnement : Agile, Jira, Confluence, O365 Profil recherché: Expérience en Business Analysis et/ou recette fonctionnelle - Bonne culture du test et de la qualité logicielle - Très bon relationnel et bonnes capacités rédactionnelles - Esprit d'analyse et autonomie - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle - Appétence pour les environnements techniques et la téléphonie / centres de contact appréciée