<p>Dans un contexte de structuration et d’évolution de ses activités en assurance de personnes (collectif), notre client recherche un(e) Manager expérimenté(e) pour piloter un périmètre stratégique.</p><p>Vous intervenez sur trois volets : les cotisations/recouvrement (DSN), la production (gestion administrative de la vie des contrats : affiliations, avenants…) ainsi que les grands comptes, avec une activité dédiée aux partenaires stratégiques en développement.</p><p>Vous encadrez environ <strong>25 collaborateurs</strong>, avec une double dimension mêlant management direct et management de managers.</p><p>À ce titre, vous :</p><ul><li>Pilotez la performance globale (qualité de service, délais, productivité)</li><li>Accompagnez et développez les managers de proximité</li><li>Gérez les dossiers techniques et situations complexes</li><li>Optimisez les processus et contribuez aux projets de transformation</li><li>Êtes garant(e) de la <strong>satisfaction client</strong>, notamment sur les comptes à enjeux</li></ul><ul><li>Expérience confirmée en <strong>management d’équipe</strong>, incluant idéalement du management de managers</li><li>Bonne connaissance de l’<strong>assurance de personnes</strong>, idéalement en collectif</li><li>Compréhension des environnements <strong>production / cotisations (DSN)</strong> (formation possible si besoin)</li><li>Capacité à conjuguer vision globale et implication opérationnelle<br> </li></ul><p>Nous recherchons avant tout une personnalité :</p><ul><li><strong>Proactive</strong> et orientée résultats</li><li><strong>Réactive</strong> et adaptable</li><li>Très attachée à la <strong>qualité de service et à la satisfaction client</strong></li><li>À l’aise dans des contextes de transformation et de changement</li></ul>