L'ÉTABLISSEMENT : Les Hôpitaux Confluence rassemblent les deux hôpitaux historiques du département du Val-de-Marne : le Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil (CHIC) et le Centre Hospitalier Intercommunal de Villeneuve-Saint-Georges Lucie et Raymond Aubrac (CHIV). Le CHIC est un établissement de 563 lits et places de médecine chirurgie obstétrique. Il est organisé en 5 pôles d'activité dont les domaines d'expertises ont une reconnaissance nationale et internationale. L'établissement bénéficie d'un plateau technique de dernière génération d'imagerie, d'examen et de recherche. Il se situe parmi les tout premiers centres hospitaliers hors CHU en matière de publication et crédits recherche grâce à son Centre de recherche clinique (CRC) et son centre de ressources biologiques (CRB) labellisés. Le Pôle P érinatalité F emme E nfant A dolescent : un centre périnatal de niveau 3 gérant par an près de 3700 accouchements, un service de réanimation et un service de néonatologie dimensionnés en conséquence, un centre d'IVG, un centre d'assistance médicale à la procréation ainsi que des services de pédiatrie générale, de chirurgie pédiatrique et de pédopsychiatrie. LE SERVICE Il comprend 18 boxes de consultation de gynécologie et d'obstétrique, un centre d'explorations fonctionnelles de gynécologie, un centre de diagnostic prénatal et un centre d'assistance médicale à la procréation. La typologie des patients : -Accueil des patientes se présentant pour une consultation de gynécologie médicale ou chirurgicale, sénologie, oncologie, infirmière d'annonce d'oncologie, orthogénie (IVG), explorations fonctionnelles de gynécologie, dermatologie, obstétrique, acupuncture, génétique, cours de préparation à la naissance et la parentalité, cours de sophrologie, entretien du 4ème mois, PMI (gynécologie, orthogénie et obstétrique), AMP, anesthésie (patientes suivies en obstétrique et en orthogénie), programmation opératoire, permanences d'assistantes HORAIRE DE TRAVAIL Les horaires sont variables et sont basés sur 37 h 30 hebdomadaires du lundi au vendredi Horaires de jour en 7h30 sur une amplitude de 8h à 18h30. LE POSTE : Réception et identification des appels téléphoniques des patientes en se centrant sur ses besoins et ceux de leur entourage Analyse de la demande dans le but de dispenser des soins personnalisés Donner les rendez-vous selon les spécialités en fonction des données relatives à l'état de santé du patient Fournir des informations d'ordre administratif Répondre aux questions Expliquer en détail les procédures afin de résoudre les problèmes Répondre aux mails des patientes pour les inscriptions en maternité Envoyer les convocations Offrir une prestation de qualité en s'engageant à maintenir et à développer ses connaissances et compétences Réaliser l'évaluation permanente de ses pratiques professionnelles et réajuster PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme d'état aide soignant Connaissances générales sur les soins techniques et relationnels nécessaires aux prises en charge dans le service de gynécologie et dobstétrique. Le poste est ouvert à un(e) nouveau (le) diplômé(e), ou un(e)aide soignant(e) expérimenté(e) Vos avantages : Accès à la formation continue Crèche du personnel Salle de sport réservée au personnel Prise en en charge de 75% du Pass Navigo Accès au restaurant d'établissement Comité d'entreprise Mme Maite DOMINGUES Contrat : CDD;CDI;Mutation