Descriptif du poste: Dans un contexte de forte croissance, nous créons un poste de Chef(fe) de projet systèmes d'information (H/F) en temps plein basé(e) au sein de notre siège social à Pommiers, à 30 minutes au Nord de Lyon. Sous la supervision du Directeur Général, vous serez responsable du déploiement et de la maintenance des systèmes ERP/CRM, en veillant à ce que les projets soient réalisés dans les délais, dans le cadre budgétaire et selon les spécifications requises. Missions principales * Pilotage de projet : * Définir, planifier et suivre les projets ERP/CRM (cahier des charges, budget, planning, ressources), * Coordonner les parties prenantes internes (production, supply chain, finance, commercial, service client, etc.) et externes (éditeurs, intégrateurs, consultants), * Assurer le respect des délais, coûts et qualité.   * Analyse & conception : * Recueillir et analyser les besoins métiers, * Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques, * Participer à la configuration, aux tests et à la validation des solutions.   * Déploiement & accompagnement : * Organiser le déploiement progressif des solutions dans les différents services/sites, * Préparer et animer la formation des utilisateurs, * Assurer le support post-déploiement et la conduite du changement.   * Amélioration continue : * Identifier les axes d'optimisation des processus métiers via l'ERP/CRM, * Suivre l'évolution des solutions et proposer des améliorations.   * Support & assistance aux utilisateurs * Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les problématiques ERP/CRM (diagnostic, résolution ou escalade vers les prestataires), * Être le référent fonctionnel auprès des utilisateurs sur les processus liés à l'ERP/CRM, * Maintenir et diffuser la documentation utilisateur (guides, procédures, FAQ internes), * Identifier et centraliser les besoins d'évolution ou d'amélioration signalés par les utilisateurs, * Former, sensibiliser et accompagner les collaborateurs dans l'usage quotidien des outils (renforcement de l'adoption et de la bonne utilisation), * Contribuer à la conduite du changement en facilitant l'appropriation des solutions par les équipes métiers. Profil recherché: Formation et compétences requises : * Formation supérieure en informatique, gestion de projet ou équivalent (Bac +5), * Expérience minimum de 3 ans dans le pilotage de projets ERP et/ou CRM, idéalement dans un groupe industriel international ou en tant que consultant chez un intégrateur de solutions ERP/CRM, * Bonne connaissance des processus industriels (supply chain, production, logistique, finance, ventes, SAV). * Maîtrise de l'ERP Sage X3, la connaissance du CRM Hubspot serait un plus, * Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination, * Sens de l'organisation, rigueur et orientation résultats, * Anglais professionnel (écrit et oral) niveau C1, la maîtrise d'une autre langue serait un plus.   Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, internationale et en pleine croissance, ce poste en CDI est fait pour vous !