Référence CSP: O092250/303000881 Le Pôle Solidarités pilote la conduite de l'action sociale, compétence majeure du Département, sur le territoire des Hauts-de-Seine en faveur de la petite enfance, des familles, des personnes âgées, des personnes handicapées et des plus fragiles. Il est engagé dans une démarche d'amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l'accueil du public, avec par exemple, des pôles sociaux et services des Solidarités territoriales regroupant des équipes polyvalentes et complémentaires sur un même lieu. Son action s'inscrit dans un schéma interdépartemental d'organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine. MISSIONS : Le Pôle Solidarités du Département des Hauts-de-Seine fait évoluer son organisation centrale. Au sein de la nouvelle Direction Enfance, Adolescence et Famille, et sous la responsabilité du Responsable d'Unité Versements et Remboursements, vous assurez le suivi du processus de traitement des dossiers liés à l'allocation départementale destinée à soutenir financièrement les parents dont les enfants de moins de trois ans sont gardés par un(e) assistant(e) maternel(le) agréé(e), ou un(e) auxiliaire parental(e)-BBDOM. ACTIVITES : - Soutenir techniquement les agents dans l'instruction des demandes et le suivi des dossiers - Vérifier la conformité, par rapport à la législation et aux procédures internes, des notifications établies par les instructeurs, de la mise en œuvre des décisions prises, et de la saisie dans le logiciel métier - Organiser les contrôles pour la période des paiements (requêtes, générations et liquidations), vérifier que les corrections nécessaires ont été apportées et valider les requêtes pour poursuivre le processus de paiement - Conseiller les instructeurs sur la résolution de dossiers complexes - Elaborer des procédures de travail et les fiches techniques nécessaires à l'instruction des dossiers sur le dispositif BBDOM - Former les nouveaux instructeurs au traitement des demandes et à l'organisation du travail - Assurer, en lien avec le Responsable d'Unité, la continuité du service sur les postes vacants - Proposer des mesures correctives lorsque les agents se trouvent en difficulté - Animer des groupes de travail internes à l'Unité visant à améliorer les procédures de traitement des dossiers des différents dispositifs