Descriptif du poste: L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Assurer de nombreux acteurs de l'immobilier avec un positionnement premium et hyperspécialisé. Proposer des avantages financiers attractifs au sein d'un environnement expert et stimulant.   LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE Type de contrat : CDI Managé(e) par le/la Manager Indemnisation Immeuble, vous rejoignez une équipe de 17 personnes.   1. Piloter la stratégie d'indemnisation  Déployer la stratégie définie par le Responsable Indemnisation. Assurer la performance technique et opérationnelle du service. Piloter le provisionnement et assurer sa mise à jour. Assurer le suivi des indicateurs (coût moyen, recours, délais.). Collaborer avec le Manager Recours pour piloter les recours subis. Réaliser des reportings réguliers, analyser les tendances sinistres. Assurer la communication avec la Direction Comptable & Financière. Sélectionner et suivre les prestataires (experts, avocats.). 2. Contrôler les délégations courtiers  Déterminer les critères d'octroi, de retrait et de niveau de délégation. Rédiger les accords de délégation et suivre leur conformité. Superviser les contrôles réalisés chez les courtiers. Vérifier l'impact des délégations sur la performance. Optimiser les recours et maîtriser les délais de prescription. 3. Manager l'indemnisation immeuble  Encadrer et coordonner les gestionnaires et référents techniques. Organiser les activités selon les priorités du service. Développer la pédagogie et faire monter les équipes en compétence. Assurer la qualité, la réactivité et la conformité des indemnisations. Réaliser les entretiens de performance. Appliquer les conventions (IRSI, CIDECOP.). Contrôler la qualité et limiter les risques de fraude. Piloter les campagnes de révision de masse (ex : DDE). Arbitrer les dossiers sensibles et participer aux projets SI. Assurer les procédures et référentiels métiers. 4. Renforcer la relation partenaires Collaborer avec les courtiers pour fluidifier l'indemnisation. Superviser les prestataires externes et leurs engagements. Participer aux instances professionnelles du secteur. Adapter les référentiels tarifaires et contractuels en lien avec la technique. 5. Gérer les réclamations et médiations  Assurer le lien avec la Direction Juridique. Superviser les réclamations complexes et les médiations. Valider les règlements dans le cadre des remédiations. 6. Veiller à la gouvernance et au contrôle  Implémenter les contrôles de niveau 1 et suivre la planification. Assurer la mise à jour la cartographie des risques. Déployer les mesures de prévention adaptées.   CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ? Justifier de plusieurs années d'experiences en assurance dommages/immeuble et en management. Maîtriser EURASSUR, Zoho, et les outils métiers. Faire preuve de proactivité, leadership, autonomie et sens de la collaboration.   LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT * Rencontre avec Les Nouveaux Héritiers * Entretien avec le Directeur des Opérations Techniques * Entretien avec la DRH Profil recherché: PROFIL RECHERCHÉ - MANAGER INDEMNISATION IMMEUBLE Expérience et parcours - Expérience confirmée dans la gestion de sinistres en assurance IARD, avec une spécialisation en risques immeuble / multirisque immeuble - Passage significatif dans un poste de management intermédiaire ou expérimenté : animation d'équipe, pilotage technique, coordination avec les directions transverses (technique, juridique, financière, SI.) - Bonne connaissance du fonctionnement des délégations de gestion, des partenariats avec les courtiers et des relations B2B - Expérience dans un environnement assurantiel structuré, avec exposition à des enjeux économiques, opérationnels et réglementaires - Une expérience dans un contexte de transformation ou d'évolution SI/processus serait un plus (recette, structuration des procédures, etc.)   Compétences clés - Maîtrise technique approfondie de la gestion des sinistres IARD, avec une forte expertise sur : * les conventions inter-assureurs (IRSI, CIDECOP, CIDEPIEC) * les mécanismes de recours (notamment en dégâts des eaux) * les référentiels indemnitaires et les critères de provisionnement * la réglementation assurance (code des assurances, RGPD, LCB-FT.) - Management transversal et opérationnel : organisation des équipes, montée en compétence, culture du résultat et du service - Très bonne capacité à analyser les indicateurs de performance économique (coût moyen sinistres, taux de recours, délais de règlement, etc.) - À l'aise dans le pilotage de prestataires (experts, avocats, délégués) et dans la gestion contractuelle (accords de délégation, engagements prestataires) - Compétences en contrôle interne et gestion des risques : mise en place de contrôles de niv