Description du poste : Au sein du plateau de Tourcoing, vous gérez l'activité d'une banque en ligne, filiale d'un grand groupe. Vous êtes en charge de l'accompagnement du client au quotidien : * Ouverture et Fermeture de comptes et livrets * Virements * Informations diverses sur les services dont bénéficie le client Horaires variables du Lundi au vendredi entre 08h-20h et un samedi sur deux travaillé: 09h-16h30 Description du profil : Nous recherchons pour ce poste des candidats ayant un niveau Bac de préférence ainsi qu'une première expérience en relation client. Une expérience en banque n'est pas impérative, mais savoir à minima ce qu'est un débit, un crédit, et le fonctionnement d'un livret est primordial. Ce poste nécessite une aisance relationnelle,faire preuve d'une bonne expression orle et écrite, une bonne écoute et le sens du service et de l'empathie. Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément).