Descriptif du poste: Pilote l'exploitation immobilière, en charge des services à l'immeuble et à l'occupant sur le ou les sites dont il/elle a la charge, sous la responsabilité de son N+1 sur l'ensemble de la région. Missions :  * Assure le suivi et l'interface des prestataires de maintenance technique des bâtiments et de service à l'occupant * Est garant.e de la mise en œuvre et du respect de la politique immobilière groupe en matière de suivi des risques, de conformité réglementaire, de performance opérationnelle et de performance environnementale * S'assure de la bonne mise en œuvre du process de suivi règlementaire par le mainteneur technique sur les sites dont il/elle a sur la charge Activités principales : * Communique en temps réel et s'assure de la satisfaction des utilisateurs, à l'aide des outils de communication et de suivi des demandes d'interventions mis en œuvre * Pilote au quotidien les prestataires dans la réalisation des demandes d'intervention des utilisateurs, de la réalisation des tâches opérationnelles et de la gestion des incidents * Participe et anime les réunions de revue d'activité avec les prestataires * Pilote le suivi de la performance opérationnelle, à travers la revue mensuelle d'indicateurs de seuil de qualité, et s'assure de la mise en œuvre des plans d'action correctifs * Est responsable du suivi de l'application des normes et décrets réglementaires  Activités complémentaires : * Met à jour et gère les bases de données documentaires * Collecte, trie, classe et archive les documents relatifs à son activité * Effectue la gestion administrative de l'activité : demande de devis, application de pénalités liés à la mesure de la performance, suivi budgétaire, validation de factures * Met à jour les données d'occupation des sites, à l'aide des outils mis à sa disposition, en lien avec le process de refacturation interne * Participe à la création des supports de communication auprès des utilisateurs * Participe avec les prestataires à l'élaboration des plans de progrès opérationnelles et énergétiques * Participe si sollicité.e à l'animation de la vie des sites dont il/elle a la charge (IRP, CSSCT, CSE etc.) Profil recherché: Votre atouts ? * Connaissance du fonctionnement interne * Maîtrise des outils bureautiques professionnels courants (téléphonie, copieurs/scanners, .) * Utilisation des outils Web / moteurs de recherche * Gestion des bases de données documentaires * Connaissance de outils de pilotage de l'exploitation immobilière (GMAO/ portails de demande d'intervention, portail de suivi réglementaire, eBuy, Recueil budgétaire, Surfy etc.) * Confidentialité, organisation, curiosité, synthèse, esprit d'équipe, coopération, rigueur, écoute, communication écrite et oral Vos avantages à nous rejoindre ? Egis propose une rémunération attractive et offres des possibilités d'évolutions grâce à la mobilité interne au sein du groupe. * Salaire * Télétravail selon l'accord entreprise * Avantages sociaux