Descriptif du poste: Rejoignez nos équipes dynamiques et devenez le premier lien entre Erilia et nos locataires à Bourgoin-Jallieu !   Directement implanté au cœur de notre résidence, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié.   Partagé entre votre bureau et le terrain, votre rôle sera polyvalent et impactant : * Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes * Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne. * Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.  * Participer activement à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité... * Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux. * Favoriser le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires et en détectant les éventuelles difficultés sociales. Profil recherché: Pas de diplôme nécessaire, nous recherchons des personnes dynamiques, polyvalentes, communicatives et empathiques, prêtes à s'investir dans une mission qui a du sens. Une expérience dans le domaine de l'immobilier social serait un plus. Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maîtrise de l'outil informatique (PC et tablette).  Ne manquez pas cette occasion de donner du sens à votre carrière en rejoignant une équipe déterminée à bâtir un avenir meilleur pour tous.