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Consultant ITSM F/H - Informatique de gestion (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 3122627
Consultant ITSM F/H - Informatique de gestion (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 mars 2025
Descriptif du poste: Chargé du suivi de l'ensemble des prestations : * Garant de la cohérence technique des incidents nécessitant une évolution identifiée après rédaction dossier d'analyse. * Prise en charge, analyse et suivi des demandes d'évolutions, * Force de proposition sur les améliorations ou évolutions à mettre en place et coordonne les différents projets d'évolution. * Animer et organiser les ateliers métiers * Estimation des charges associées à chaque évolution * Garant des bonnes pratiques sur le développement EasyVista * Lien avec l'éditeur sur l'évolutivité de l'application * Statuer sur les problèmes rencontrés, suivre plus particulièrement le règlement des non conformités. * Réalise les choix d'implémentation technique conformément aux attentes du client * Garant et Validation de la documentation rédigé par les équipes * Garant de la bonne application des spécifications fonctionnelle et détaillé * Participe aux différents comités de suivi et de pilotage Compétences techniques : * Bonne maîtrise des outils de gestion de projets (Jira, Confluence, etc.). * Connaissance approfondie de la plateforme EasyVista. * Compétences en gestion des évolutions logicielles et suivi technique. Compétences relationnelles : * Esprit d'équipe et sens du travail collaboratif. * Bonne communication orale et écrite, capacité à vulgariser des sujets techniques. * Diplomatie et capacité à gérer des situations complexes avec tact. Compétences en gestion de projet : * Gestion des priorités et respect des délais. * Rigueur et organisation dans le suivi des projets. * Orientation client avec un souci constant de répondre aux besoins des utilisateurs. Profil recherché: Profil recherché : * Formation : Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion de projets ou domaine équivalent. * Expérience : Expérience significative dans un poste similaire (minimum 5 ans), avec une bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et des évolutions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Employeur
TENEXA
Fondée en 1985, Tenexa (ex Groupe Infodis) est une ESN composée de plusieurs filiales, chacune spécialisée dans des segments de marché spécifiques (Infodis IT & Prolival). Le Groupe Tenexa se positionne vers l'avenir avec un accent marqué sur les services Cloud, la cybersécurité, et l'infogérance globale des services IT, couvrant du DataCenter jusqu'à l'utilisateur, pour répondre aux besoins diversifiés de ses clients dans le cadre d'une stratégie d'innovation permanente.
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