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Réceptionniste tournant (H/F) 73 - COURCHEVEL
Offre n° 3127227
Réceptionniste tournant (H/F)
73 - COURCHEVEL - Localiser avec Mappy
Publié le 29 août 2024
L'hôtel Lys Martagon situé à Courchevel 1850 est à la recherche pour la saison d'hiver 2024/2025 d'un(e) Réceptionniste tournant. Poste nourri / logé (colocation avec chambre privative) 39h/semaine Pas de coupures 2 Décembre 2024 au 31 mars 2025DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le / la Réceptionniste Tournant se doit d'accueillir et de faciliter le séjour des clients d'une manière efficace et plaisante aussi bien la journée que la nuit. Activités principales exercées (liste non exhaustive) : Recevoir les appels téléphoniques, les transférer ou prendre les messages selon la procédure de l'Hôtel Suivre la Check List selon le shift à effectuer (édition et préparation de rapports, vérification des dossiers en cours et à venir, cf. procédure) Maintenir un lieu de travail propre et agréable Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée S'assurer que leur voyage s'est bien passé, présenter les prestations de l'Hôtel Effectuer les modalités administratives du C/I selon la procédure adéquate Se tenir à la disposition des clients pour toute aide dont les clients auront besoin S'assurer que leur séjour s'est bien déroulé Participer au suivi de la gestion des plaintes clients Participer à la bonne saisie, mise à jour et suivi des Cardex clients Établir la facturation et encaisser leur règlement Prendre congé de manière cordiale tout en suggérant l'éventualité d'un prochain séjour Travailler en autonomie lors du shift de nuit et savoir prendre des décisions adéquates en cas d'urgence (procédure incendie, cf. procédure) en compagnie du service de sécurité Amener le room service en chambre en cas de demande client la nuit PROFIL RECHERCHÉ et sens de l'accueil Organisé(e), disponible et polyvalent(e) Aisance relationnelle Savoir travailler en équipe Pratique des langues étrangères (anglais indispensable) Bonne pratique de l'informatique Connaissance du milieu Hôtelier 5
- Type de contrat
-
Contrat travail saisonnier - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Lys Martagon
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