POSTE : Chargé de Mission Conformité Protection de la Clientèles H/F DESCRIPTION : Type de contrat: CDI Description de l'emploi: Votre rôle principal Au sein de la Direction Conformité et Ethique des Affaires, vous déployez et pilotez les dispositifs de protection de la clientèle au niveau du Groupe. Vos responsabilités et missions Participer à l'identification et à la prévention des risques de non-conformité, ce qui comprend notamment : - Représenter le département dans le cadre des nouveaux projets en y apportant un éclairage sur les risques de non-conformité et les dispositifs de maîtrise de ces risques à mettre en place, - Organiser et réaliser des contrôles récurrents, destinées à s'assurer du respect de la réglementation et des normes internes notamment en ce qui concerne les processus de validation des documents commerciaux, de suivi des réclamations et d'agrément des tiers, - Contribuer aux dispositifs de maîtrise de conformité du groupe, aux cartographies des risques et aux plans de maîtrise associés, - Détecter et analyser les dysfonctionnements de conformité relevés et s'assurer de leur régularisation, en relation avec les différentes directions du groupe Participer au conseil et à la formation des équipes métiers opérationnelles ce qui comprend notamment : - Émettre des conseils et avis en réponse aux demandes émanant des équipes métiers opérationnelles, - Suivre l'évolution de la réglementation et participer aux réflexions sur les projets de nouvelles réglementations, - Diffuser les principes et la culture de maîtrise des risques liés à la conformité à tous les niveaux de l'organisation (en préparant et en animant les actions de formation et de sensibilisation nécessaires à la mise en oeuvre et au maintien du dispositif), - Participer au contrôle et suivi régulier des activités - Rédiger et mettre à jour les normes/instructions, procédures et documents opérationnels encadrant le risque de non-conformité en intégrant notamment les récentes évolutions réglementaires et jurisprudentielles ainsi que les normes du Groupe, - Participer à l'élaboration et à la consolidation des rapports internes ou réglementaires, récurrents ou ponctuels, - Collaborer avec les autres services de la Direction de la Conformité afin d'assurer de façon transversale la maîtrise des risques de non-conformité, - Participer à l'animation et à la coordination du dispositif de vérification de la conformité ce qui comprend notamment : - Contribuer en tant qu'Expert Conformité et superviser le processus lié à la "Gouvernance et surveillance des produits" Expériences et compétences attendues De formation Bac +5 ou master 2 (conformité, risk management, audit, droit, etc.), vous justifiez d'une expérience de minimum 6 ans dans le secteur banque/assurance en conformité et/ou dans le domaine juridique, de l'audit ou du risk management notamment en protection de la clientèle. Qualités rédactionnelles et de synthèse requises. Niveau élevé d'autonomie dans l'organisation et l'exécution des travaux confiés, Capacité de prise de position et de décision rapide, Capacité de dialogue, d'analyse, force de conviction, et de synthèse, Rigueur et sens de l'organisation, Sens de l'initiative et approche constructive des problématiques traitées, Bonne connaissance des produits et des enjeux de l'assurance. Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt.e à vous engager autrement ? PROFIL :