POSTE : Responsable National Réseau Partenaires H/F DESCRIPTION : En tant que membre du Comité de Direction, vous jouez un rôle clé dans le pilotage stratégique du réseau de partenaires. Sous l'impulsion de la Direction générale et en cohérence avec le projet d'entreprise, vous êtes garant du bon déroulement des chantiers, en veillant à atteindre les meilleurs niveaux de performance en matière de qualité, de coûts et de délais, tout en maximisant la satisfaction des assurés. Votre mission s'articule autour du management de trois équipes complémentaires : - L'équipe Animation Réseau, composée de 9 responsables de secteur terrain, - L'équipe Développement Réseau, en charge du référencement, du suivi et de la formation des entreprises partenaires, - Le Service Technique et Performance, garant du respect des process et de l'amélioration continue. Vous assurez la cohésion entre les différents acteurs du réseau et contribuez activement à son développement pour répondre aux enjeux et priorités de l'entreprise. Vos principes missions : Pilotage stratégique et opérationnel - Définir et mettre en oeuvre les orientations stratégiques du Réseau de partenaires, en cohérence avec les axes de la Direction générale. - Élaborer et suivre le plan d'actions opérationnel. - Proposer les évolutions du modèle économique et piloter le budget annuel du Réseau. - Participer aux projets transverses et aux réflexions stratégiques de l'entreprise. Management du Réseau de partenaires - Superviser l'activité des partenaires (entreprises, agents et experts), en garantissant la performance : qualité de service, maîtrise des délais et des coûts. - Assurer la gestion, l'organisation et le management du Réseau, en s'appuyant sur les responsables d'équipe (animation, développement, technique) - Garantir un maillage territorial complet sur tous les corps d'état et sur tout le territoire - Participer au recrutement des responsables de secteur et des agents. Suivi de la performance et amélioration continue - Concevoir, suivre et analyser les indicateurs de performance - Mettre en place des actions correctrices pour améliorer les résultats. - Être force de proposition dans l'optimisation des services et des procédures. - Identifier les besoins d'évolution des outils internes et/ou externes et du système d'information. Engagement RSE et innovation - Porter les projets de réparation verte et accompagner le Réseau dans la décarbonation de l'activité (matériaux de réemploi, produits écoresponsables, visio chiffrage). - Contribuer activement à la démarche RSE de l'entreprise. Représentation et relations clients - Assurer la représentation du Réseau lors d'événements professionnels (salons, congrès, etc.). - Participer aux bilans semestriels et annuels avec les clients majeurs. - Assurer une veille marché et anticiper les évolutions du secteur. PROFIL : Profil Type de formation : Formation de type Bac +4/5 (gestion, bâtiment, Ecole de commerce) Expérience minimale de 15 ans en management Forte expérience de gestion de projet, conduite du changement et développement et animation de réseaux (recrutement, fidélisation de partenaires et gestion de portefeuille) La connaissance du secteur de l'assurance et/ou de la gestion de sinistres serait un plus. Connaissances métier - Expertise du secteur du bâtiment - Expertise de l'animation réseau - Maitrise de l'outil informatique - Appétence pour les nouvelles technologies. Compétences comportementales & traits de caractère - Leadership, compétences managériales et capacité à fédérer des parties prenantes de nature différente autour d'un projet - Capacités relationnelles et commerciales, aisance dans la communication, sens de la persuasion - Sens du service et de la satisfaction client - Sens des responsabilités et force de proposition - Capacité à innover ou à réformer - Agilité et réactivité - Capacité à travailler en équipe - Qualité d'écoute - Aisance dans la prise de parole en public - Sens de la prospective, discernement et prise de hauteur - Sens de la pédagogie - Capacité d'anticipation et de planification - Organisation, rigueur et autonomie - Disponibilité et réactivité Poste à pourvoir en CDI, temps plein, forfait 218 jours Lieu du travail : Lyon Part-Dieu Rémunération : 60K€ bruts annuels Véhicule de fonction De nombreux déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du territoire Primes trimestrielles selon critères de performance Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement