RESPONSABILITÉS : Vous avez du leadership, une solide expertise technique et un vrai sens de l'organisation ? Vous voulez relever un challenge stratégique au sein d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Dans le cadre de son développement et en tant que Directeur Technique SAV, vous serez le pilier stratégique du service après-vente. Rattaché(e) à la Direction Générale, votre travail en binôme avec votre assistant(e) (poste à pourvoir également) vous permettra de piloter l'ensemble des activités techniques pour garantir un service réactif, efficace et à la hauteur des attentes de nos clients et constructeurs. VOS MISSIONS 1. Piloter et organiser les activités techniques SAV - Planifier, coordonner et superviser les interventions sur l'ensemble du parc - Garantir le respect des délais, la qualité des prestations et la satisfaction client - Suivre et optimiser la gestion du service (litiges, garanties, impayés et sinistres.) 2. Manager et accompagner les équipes techniques - Encadrer et former les équipes pour assurer leur montée en compétences - Instaurer une dynamique de travail motivante et efficace 3. Assurer une relation client et fournisseurs optimale - Devenir le référent sur les problématiques complexes - Garantir une communication fluide et claire avec les clients (rapports, courriers) - Apporter des solutions rapides et pertinentes en cas de litige ou de panne 4. Contribuer à la stratégie et à l'optimisation du service - Améliorer les processus techniques et organisationnels - Être force de proposition pour intégrer de nouvelles pratiques ou technologies - Participer à la notoriété et à l'image de l'entreprise grâce à votre leadership LES CONDITIONS - CDI, statut cadre - Salaire : 3 500 à 4 000 brut/mois - Localisation : Proche Rabastens (81) pas de déplacements fréquents - Avantages : · Mutuelle : prise en charge à hauteur de 70 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN). · Prévoyance : prise en charge à hauteur de 60 % pour le collaborateur (au lieu de 50 % par la CCN). · Avantages personnels : accès à des tarifs avantageux pour le petit matériel et le parc location (usage privé uniquement). · CSE : accès au CSE interentreprise après 1 an d'ancienneté révolu au 31/12, avec des chèques cadeaux de 160 en fonction du taux de présence annuel (montant 2024). · Équipements : mise à disposition d'un téléphone portable et d'un ordinateur, carte société. PROFIL RECHERCHÉ : LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS - Une solide expertise technique en maintenance et réparation d'engins (TP, manutention, agricoles). - Un vrai talent de manager capable de gérer, motiver et accompagner une équipe. - Un esprit stratège et pragmatique, capable d'optimiser l'organisation tout en restant agile face aux imprévus. - Une capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions rapidement. - Une maîtrise des outils informatiques (Pack office, ERP, logiciels de gestion). - Un excellent relationnel, que ce soit avec les clients, les fournisseurs ou les constructeurs. Bonus : Vous avez déjà géré une entreprise ? Vous venez du secteur de la qualité ou de la relation client ? Vous êtes un ancien technicien terrain ou commercial avec du mordant ? Vous cochez toutes les cases ! PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ? Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant et venez mettre votre expertise et votre leadership au service d'une entreprise qui a besoin de vous !