RESPONSABILITÉS : Vos missions : Gestion commerciale et relation client : - Accueillir et traiter les demandes clients (téléphone, e-mails, etc.). - Ouvrir et suivre les dossiers clients en assurant une gestion rigoureuse. - Élaborer et mettre en forme les devis selon les standards de l'entreprise. - Préparer les documents nécessaires aux appels d'offres et assurer leur conformité. - Mettre à jour et suivre les bases de données clients et fournisseurs. Suivi des commandes et organisation des interventions : - Enregistrer les commandes clients et assurer leur suivi administratif. - Passer les commandes fournisseurs et s'assurer de leur bonne réception. - Organiser et planifier les interventions des techniciens en fonction des priorités. - Coordonner les activités entre clients, techniciens et prestataires extérieurs. - Préparer les ordres de mission et documents nécessaires aux interventions. Gestion administrative et reporting : - Facturer les prestations réalisées et suivre les règlements. - Archiver et classer les documents administratifs liés aux interventions. - Extraire, analyser et synthétiser les données commerciales pour le suivi des performances. - Rédiger un rapport mensuel sur l'activité et les interventions réalisées. PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : - Formation : Bac +2 en gestion administrative ou commerciale. - Maîtrise des outils informatiques (ERP, gestion commerciale, pack Office). - Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Sens du relationnel et du service client. - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste central dans l'organisation et la gestion des affaires. - Un environnement de travail dynamique et bienveillant. - Une entreprise en pleine croissance. Avantages supplémentaires : - Prime vacances. - Tickets restaurant.